home / OFFICE AUTOMATION / ASSISTENZA TECNICA

OFFICE
AUTOMATION

SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA QUALIFICATA. LA NOSTRA COMPETENZA ED ESPERIENZA AL VOSTRO SERVIZIO.

I nostri tecnici qualificati, professionali e puntuali sono elementi che ci distinguono nel mercato.
La nostra azienda mette a disposizione un servizio di assistenza rapido ed efficace al fine di ridurre al minimo i tempi di inattività delle apparecchiature.

I servizi offerti da S.T.L. Design & Tecnologia si possono riassumere in due macrocategorie: consulenza e assistenza tecnica.

Le tipologie di contratto che S.T.L. Design & Tecnologia propone sono:

  • MANUTENZIONE con canone annuo con interventi on-site, esclusa la sostituzione dei ricambi e la manodopera se la macchina viene riparata presso il nostro laboratorio;
  • ALL-IN che prevede l’addebito di un costo pagina, è compresa la manodopera, tutti i ricambi, tutti i consumabili ed è generalmente esclusa la carta e sono esclusi gli interventi software;
  • PAY FOR PAGE un sistema semplice di analisi per la gestione in toto del parco macchine, con proposte personalizzate secondo le quale il costo della pagina stampata è unico e predeterminato per le pagine prodotte (copie, stampe, fax) a prescindere dalla tipologia della periferica, con la solo differenza tra monocromatico e colore. Il nostro reparto tecnico, risponde in meno di 16 ore lavorative, può contare su un ampio e fornito magazzino ricambi e all’occorrenza può fornire muletti.

L’assistenza remota costituisce il valore aggiunto che, grazie alle migliori tecnologie scelte, possiamo offrire nel campo dell’assistenza tecnica.